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Le site web de l'aéroport de Nantes manque d'ergonomie et ne facilite pas la recherche d'informations pratiques.  - Une interface mobile friendly et l'intégration d'un mode sombre ne sont pas/peu au rendez-vous.  - Les informations ne sont pas toujours disponibles en temps réel sur les perturbations.  - L'aéroport devrait partager plus largement ses données, notamment avec des services tiers et des applications de suivi de vol, pour fournir des informations comme les portes d'embarquement. Actuellement, ces données sont souvent indisponibles ou affichées avec trop de retard par rapport à l'affichage en aérogare.  - Il manque également des plans détaillés de l'aérogare, qui seraient très utiles pour les usagers.

Cet aéroport n'a pas la taille suffisante pour repondre à tous les besoins actuels. Donc il sera regulierement critiqué. Consulter les clients réguliers de ce lieu peut être une bonne idée pour ne pas se faire dépasser

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Le concessionnaire, devra intégrer le fait qu'il existe aussi des activités aériennes de loisirs et qu'un dialogue est aussi nécessaire afin de conserver ce patrimoine vecteur d'une économie et de futures vocations liées à l'aérien